Widerrufsrecht

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Für uns ist es von grundlegender Bedeutung, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind, und deshalb bitten wir Sie, die Rückgabebedingungen aufmerksam zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden.

🔄 Rückgabe nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das Produkt neuwertig, unbenutzt, und in seiner Originalverpackung. Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden.

💬 Bevor Sie es zurücksenden, kontaktieren Sie uns!

Falls Sie ein Produkt zurückgeben müssen, bitten wir Sie, Kontaktieren Sie uns vorher um das Verfahren einzuleiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung jeglicher Unannehmlichkeiten zu helfen, beispielsweise durch einen Größen- oder Farbwechsel oder indem wir Ihnen eine Ersatz wenn der Artikel defekt ist.

📦 So gehen Sie bei der Rücksendung vor

Die Rücksendung muss erfolgen an deine Kosten und innerhalb von versendet 14 Tage ab Erhalt der Bestellung. Wir empfehlen Ihnen, ein nachverfolgbare Versandart um sicherzustellen, dass die Rücksendung ihr Ziel erreicht.

💸 Vollständige Rückerstattung oder Ersatz

Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, dass es den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir mit einer vollständige Rückerstattung oder, wenn du es vorziehst, mit einer Ersatz.

🛠 Defekte oder falsche Produkte

Sehen Sie ein Produkt difekt oder falsch, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt. Wir werden es kostenlos ersetzen oder die Rücksendung einzuleiten, ohne dass Ihnen dabei Kosten entstehen.

🚫 Ausnahmen: Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind nicht rückgabefähig, wie zum Beispiel:

• Personalisierte Produkte (Sonderbestellungen, maßgefertigte Artikel)
• Articolo in promozione, Sonderangebote und Standardbecken der Linie ReefTek

Wenn Sie Zweifel zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns, bevor Sie mit der Rücksendung fortfahren!