Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di Vendita prodotti Reeftek

Condizioni generali Il Dr. Stefano Ruggeri è titolare del sito web www.reef-tek.com (di seguito denominato Sito) e del marchio registrato “ReefTek” Le presenti Condizioni di Utilizzo disciplinano le relazioni commerciali esistenti tra Il Dr. Stefano Ruggeri e l’autore dell’ordine i cui dati personali sono indicati nel modulo di registrazione e nel modulo d’ordine. Qualsiasi condizione formulata dal Cliente non conforme alle presenti Condizioni di Utilizzo saranno da concordare direttamente con il titolare. Le presenti Condizioni di Utilizzo potranno subire tutte le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge. Con il presente contratto, il Dr. Stefano Ruggeri offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto. Il contratto stipulato tra il Dr. Stefano Ruggeri e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Dr. Stefano Ruggeri. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l’offerta delle specifiche dei prodotti, e le presenti Condizioni di Utilizzo nella loro interezza. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per il Dr. Stefano Ruggeri, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno. Registrazione al Sito La registrazione al Sito è obbligatoria per effettuare l’acquisto. Come indicato per alcuni lavori è comunque possibile utilizzare altri metodi di acquisto (tramite e-mail, telefono, social). Nella fase di registrazione il Cliente deve fornire pochi dati personali, necessari alla gestione dei suoi ordini on line, e indicare un indirizzo e-mail e una password che gli consentiranno di accedere al carrello per effettuare acquisti sul Sito, con massima riservatezza e tranquillità. Dopo la registrazione, il Cliente riceve una e-mail di conferma, a seguito della quale potrà accedere al carrello del Sito effettuando il Login inserendo l’indirizzo e-mail e la password indicate nel modulo di registrazione. La registrazione va effettuata solo la prima volta, poi il Cliente potrà accedere al proprio carrello usando gli stessi dati di Login. Vi invitiamo pertanto a salvare l’indirizzo e-mail e la password. Informazioni Tecniche Le informazioni tecniche inserite nel Sito sono relative alle condizioni attuali di forniture e modelli, il Dr. Stefano Ruggeri pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche, tipologia e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base alla disponibilità, anche senza preavviso alcuno. Disponibilità Prodotti Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, e nelle quantità presenti in magazzino. La disponibilità del prodotto può essere visualizzata entrando nella scheda descrittiva del prodotto oppure dal carrello. Qualora la quantità del prodotto ordinato dovesse superare quella presente in magazzino, verrà visualizzato che la quantità non è disponibile, dando al cliente la possibilità di cambiare quantità oppure inoltrare l’ordine. In quest’ultimo caso il cliente verrà contattato direttamente dal Dr. Stefano Ruggeri che comunicherà i tempi di attesa per l’approvvigionamento del prodotto. Altrimenti potete contattare direttamente il Dr. Stefano Ruggeri dai contatti presenti sul sito. Prodotti su Ordinazione In caso di acquisto di prodotti su misura, è necessario contattare direttamente il Dr. Stefano Ruggeri che cercherà di realizzare le vostre richieste, in modo da definire tempi di consegna e costi. I tempi di consegna potranno variare a seconda dei tipo di lavoro richiesto e la relativa fornitura di materiale. Non è possibile annullare un ordine su misura una volta iniziato il lavoro, per questo motivo è consigliabile definire tutto in anticipo con il Dr. Stefano Ruggeri. Prezzi in catalogo Tutti i prezzi inseriti sul Sito, nella colonna relativa del catalogo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di divergenza tra tariffa indicata e in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore. Il Cliente potrà tuttavia annullare il suo ordine segnalandoci il problema. Modalità di Acquisto Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet (on-line), accedendo al proprio carrello spesa mediante i dati (E-mail e Password) di registrazione al Sito. Questo metodo di acquisto richiede pertanto la registrazione al Sito. La corretta ricezione dell’ordine viene confermata dal Dr. Stefano Ruggeri mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con il Dr. Stefano Ruggeri e riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati nel suo modulo di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte del Dr. Stefano Ruggeri, quest’ultimo garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente. In caso acquisto di prodotti su misura sarà necessario versare l’importo stipulato con il Dr. Stefano Ruggeri una volta accettato l’ordine da quest’ultimo. Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili dopo l’ordine del Cliente, il Dr. Stefano Ruggeri invierà una e-mail al Cliente per informarlo della indisponibilità del prodotto e proporgli di annullare o modificare il suo ordine. Oltre all’acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante: – Email: scrivendo a info@reef-tek.com (Indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi). – WhatsApp: contattando il +393420327855 (dalle ore 8 alle ore 20. dal lunedì al venerdì). Modalità di Pagamento Il Dr. Stefano Ruggeri, per le consegne effettuate in Italia accetta le seguenti forme di pagamento: Ricarica PostePay Tutte le informazioni per effettuare il pagamento tramite una ricarica su una nostra postepay vi verranno indicate nella e-mail di conferma dell’ordine. Pagamento con Carta di Credito – Sistema PAYPAL Scegliendo questa modalità di pagamento, cliccando su “Conferma Ordine” verrai indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità utilizzando una Carta di Credito oppure direttamente il tuo Conto PayPal se ne possiedi uno, e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione dello stesso da parte di Dr. Stefano Ruggeri, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato. Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto il Dr. Stefano Ruggeri è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal e trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Dr. Stefano Ruggeri conserverà tali dati. In nessun caso il Dr. Stefano Ruggeri può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati. Questo metodo di pagamento prevede un sovrapprezzo pari al 1.5% del totale dell’importo della transazione (costo prodotti+spedizione+tasse) che sarà comunicato e visualizzato nel riepilogo dell’ordine prima di procedere col pagamento. Bonifico Bancario In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail info@reef- tek.com oppure per WhatsApp al numero +393420327855 entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. La produzione dei pezzi e l’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma al Dr. Stefano Ruggeri salvo accordi presi con lo stesso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: – Il Numero d’Ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell’ordine – La data di effettuazione dell’ordine che è la stessa della e-mail di conferma dell’ordine – Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell’ordine. Accettazione ed evasione dell’ordine Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età. Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva il diritto di rifiutare l’ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti del Dr. Stefano Ruggeri; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali del Dr. Stefano Ruggeri. Il Dr. Stefano Ruggeri provvede, a fronte della verifica di avvenuto pagamento da parte del Cliente, all’evasione degli ordini da lunedì a venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.00 Ritiro merce presso la Sede Per i Clienti che vogliono effettuare l’acquisto on-line dei prodotti e il ritiro degli stessi presso la sede il ritiro è possibile solo dopo aver contattato il Dr. Stefano Ruggeri per concordare il momento del ritiro. Spedizione e consegna dei prodotti Le spese di imballaggio e spedizione sono a carico del Cliente. Durante la procedura di ordine on-line, il software provvederà al calcolo automatico dei costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata, al Paese e Zona di appartenenza, al metodo di pagamento e al tipo di spedizione prescelti. Il Cliente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine. Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva dai 2 ai 5 giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di lavorazione, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi 2-5 giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano a dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna. Normalmente la merce una volta spedita impiega 24-48 ore per essere consegnata salvo ritardi dovuti al corriere o alla consegna presso isole. Il Dr. Stefano Ruggeri si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere, presso l’indirizzo dallo stesso specificato in fase di registrazione dei dati dell’ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata al Dr. Stefano Ruggeri in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Rilascio fattura accompagnatoria Per tutti gli ordini effettuati sul Sito, Il Dr. Stefano Ruggeri emette il documento di trasporto della merce spedita, inviandolo in una busta adesiva attaccata su uno dei colli spediti. Nel caso il Cliente richieda l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo di registrazione, con particolare riferimento ai campi Codice Fiscale, Nome Azienda e Partita IVA. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, che avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo previsto. La fattura accompagnatoria verrà inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce nell’apposito spazio riservato ai documenti di trasporto. Riserva di proprietà Il Dr. Stefano Ruggeri si riserva la proprietà dei beni forniti fino a quando il Cliente non avrà adempiuto tutti gli obblighi nei suoi confronti ed in particolare fino al pagamento integrale del prezzo. Questa riserva di proprietà non ostacola il trasferimento dei rischi che saranno comunque a carico del Cliente dalla data in cui i prodotti ordinati avranno lasciato la sede del Dr. Stefano Ruggeri Reso di un prodotto Un prodotto può essere reso per: – Garanzia Tutte le merci vendute sul Sito godono della garanzia con decorrenza dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia ha validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto richiedendo fattura specificando un riferimento di Partita IVA nel modulo d’ordine); 12 mesi per acquisti effettuati da aziende. Per fruirne, il Cliente dovrà tassativamente conservare la prova d’ acquisto (scontrino fiscale o fattura) e il documento di trasporto ricevuti alla consegna della merce. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile restituire al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Dr. Stefano Ruggeri procederà al rimborso del prezzo pagato. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente, a sue spese, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. – Prodotto non conforme a quello acquistato È possibile restituire un prodotto per difetti di fabbricazione e per l’invio di un prodotto sbagliato, entro il termine tassativo di 48 ore dalla avvenuta consegna. Il prodotto va spedito a: Dr. Stefano Ruggeri – ReefTek. Via Merano 7, 21100, Varese, Italia Diritto di recesso Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal DL 185/99, in particolare è sottoposto alle seguenti condizioni: – l periodo per poter esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla data della ricezione del prodotto – il bene acquistato dovrà essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria) – la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del Cliente e sotto la sua completa responsabilità. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Dr. Stefano Ruggeri darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e verrà contemporaneamente annullata la richiesta di recesso. Il Dr. Stefano Ruggeri non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; – al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. In caso di procedura di rimborso, Il Dr. Stefano Ruggeri provvederà a riaccreditare al cliente la cifra dovuta entro 30gg lavorativi a partire dalla data della richiesta di restituzione del denaro. Esonero da responsabilità Il Dr. Stefano Ruggeri non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel Sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta al Dr. Stefano Ruggeri. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Dr. Stefano Ruggeri non risponde a danni causati dall’uso improprio dei prodotti. Privacy I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati con la finalità di soddisfare le espresse richieste del Cliente e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione degli ordini e le relative necessarie comunicazioni. In nessun caso e a nessun titolo i dati personali verranno ceduti a terzi. Il Dr. Stefano Ruggeri garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, secondo quanto disposto dal codice della privacy di cui al D.L. n. 196/2003. Titolare del trattamento dei dati è Il Dr. Stefano Ruggeri – ReefTek, Via Merano 7, 21100, Varese. Assistenza Clienti e Consulenza pre e post vendita Il Dr. Stefano Ruggeri offre ai suoi Clienti un Servizio di Assistenza e Consulenza, dove potrai utilizzare diversi canali: – via WhatsApp al numero 3420327855 – via Facebook inviando un messaggio privato alla pagina ReefTek di Stefano Ruggeri – via Instagram inviando un messaggio all’account reeftek_sr Normativa vigente Il contratto di vendita tra il Cliente e il Dr. Stefano Ruggeri s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza il Foro competente sarà quello del comune di residenza o domicilio del titolare del Dr. Stefano Ruggeri.